1. Contactez-Nous Immédiatement
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APPELEZ LE 0 444 445 664Panne de Serveur
Rétablissement de vos services et de l'accès à vos données et applications critiques.
Support IT pour les Pros - Bouches-du-Rhône
Votre activité est à l'arrêt ?
Nous intervenons en urgence pour diagnostiquer et résoudre vos pannes
informatiques critiques et minimiser l'impact sur votre entreprise.
Prise en charge express
Experts TPE/PME
Dépannage sur site & à distance
Appel d'Urgence
Intervention d'urgence
Nous intervenons sur toutes les pannes critiques
Notre expertise couvre l'ensemble des problèmes qui peuvent paralyser votre entreprise. Nous savons comment réagir.
Attaque & Ransomware
Isolation de la menace, sécurisation de votre système et mise en œuvre du plan de récupération.
Poste de travail bloqué
Ordinateur qui ne démarre plus, écran bleu, lenteurs extrêmes bloquant un collaborateur.
Réseau & Internet HS
Diagnostic de la coupure et rétablissement de la connectivité de votre entreprise.
Perte de Données
Intervention pour restaurer vos informations vitales depuis vos systèmes de sauvegarde.
Délai moyen d'intervention
Prise en charge à distance en moins de 4 heures.
Intervention sur site
Selon urgence et type de contrat de maintenance.
Notre Processus d'Intervention Détaillé
Une méthodologie claire et éprouvée pour vous dépanner, étape par étape.
Assistance téléphonique directe
2. Diagnostic Rapide & Conseil
Un technicien qualifié évalue avec vous la nature de la panne. Nous déterminons la meilleure approche.
Analyse & conseils
Déroulement des interventions techniques :
3. Intervention à Distance
Résolution rapide via prise en main sécurisée de vos systèmes.
Délai moyen : Moins de 4h
4. Intervention sur Site (13)
Si la résolution à distance est impossible, un technicien est dépêché.
Délai : selon urgence/contrat
5. Résolution & Suivi
Nous confirmons le rétablissement de vos services et proposons un suivi.
Suivez Votre Intervention en Temps Réel
Transparence totale. Voici un exemple du suivi que vous recevez pour chaque ticket d'urgence.
Exemple de Ticket
Suivi d'intervention en temps réel
Ticket créé
Demande reçue par téléphone.
Technicien assigné
Marc D. prend en charge le ticket.
Diagnostic en cours
Connexion à distance - Analyse...
Ils nous ont fait confiance dans l'urgence
"Panne de serveur un lundi matin, le pire cauchemar. L'équipe a été incroyablement réactive."
"Attaque par ransomware déjouée grâce à leur intervention rapide. Ils ont sauvé nos données."
Vos Questions, Nos Réponses
Nous répondons en toute transparence aux interrogations les plus courantes.
Quels sont les tarifs d'une intervention d'urgence ?
Le tarif est basé sur un taux horaire, communiqué en toute transparence lors de votre appel. Notre priorité est de vous donner une estimation claire avant toute intervention.
Faut-il avoir un contrat de maintenance ?
Non, nos services d'urgence sont accessibles à toutes les entreprises. Cependant, nos clients sous contrat bénéficient d'une prise en charge prioritaire et de délais d'intervention garantis.
En combien de temps pouvez-vous intervenir sur site ?
Notre objectif est la réactivité maximale. Pour les urgences dans les Bouches-du-Rhône, nous nous efforçons d'être sur site en quelques heures. Le délai précis vous sera communiqué lors de votre appel.
Prêt à résoudre votre problème ?
Envoyez-nous un message pour une prise en charge rapide.
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